21 квітня 2026 року о 13:00 у головному офісі компанії Itera відбулася відкрита екскурсія та серія лекцій для студентів ІТ-спеціальностей Київського національного економічного університету та Фахового коледжу інформаційних систем і технологій КНЕУ ім. Вадима Гетьмана. 

Захід організовано у рамках співпраці кафедри комп’ютерних наук університету та компанії Itera, яка є одним з лідерів у галузі аутсорсингу ІТ-послуг. Варто зазначити, що ця зустріч стала вже третьою у межах спільної освітньо-практичної ініціативи між університетом та компанією. Такий формат співпраці дозволяє студентам системно знайомитися з реаліями ІТ-індустрії, отримувати практичні знання та безпосередньо спілкуватися з фахівцями галузі.

У лекційній частині зустрічі взяли участь студенти 2-4 курсів освітньо-професійної програми «Комп’ютерні науки», а також магістранти програм «Системи штучного інтелекту» та «Інформаційні управляючі системи та технології». Також до заходу долучилися студенти коледжу, що навчаються за напрямом «Розробка програмного забезпечення».

Серед присутніх були завідувач кафедри комп’ютерних наук Тішков Богдан Олександрович та його заступник Лозовик Юрій Миколайович.

Першу лекцію провів Артем Вілігура – Senior-level менеджер із понад 15-річним досвідом роботи в ІТ-бізнесі. Під час виступу він розкрив особливості продажів у сфері ІТ, наголосивши, що ця галузь є надзвичайно різноманітною як за типами продуктів, так і за підходами до виходу на ринок.

Лектор зазначив, що ІТ-індустрія охоплює різні напрями: продуктові компанії, аутсорсинг, GameDev, веб- та мобільну розробку, системну інтеграцію, телеком та embedded-рішення. Кожен із цих напрямів має власну специфіку продажів, цільову аудиторію та бізнес-моделі, що безпосередньо впливає на стратегію роботи з клієнтами. Окрему увагу було приділено типам продажів: B2C, B2B та B2G. Артем пояснив різницю між ними та навів приклади, підкресливши, що в ІТ найчастіше домінує B2B-сегмент, де ключову роль відіграють довгострокові відносини, довіра та експертність.

Лектор детально розглянув, що необхідно для успіху в ІТ-продажах. Серед ключових складових він виділив ролі KAM (Key Account Manager), комерційної функції, pre-sale та delivery команд, технічних експертів і bid-менеджерів. Було підкреслено важливість якісної кваліфікації лідів і підготовки сильних комерційних пропозицій.

Важливою темою стало розуміння клієнта. Артем пояснив, що в процесі продажу необхідно враховувати різні типи стейкхолдерів: технічних спеціалістів (архітектори, тімліди), комерційні підрозділи (закупівлі, фінанси) та менеджмент. Кожна з цих груп має власні очікування, мотивацію та критерії прийняття рішень.

Значну частину лекції було присвячено Customer Value Chain — створенню цінності для клієнта на різних рівнях. Було розглянуто, що важливо для співробітників (комфортне середовище, розвиток, цікаві задачі), для менеджменту (прогнозованість, ефективність, ROI), для бізнесу (швидкість виходу на ринок, якість рішень, контроль бюджету) та для технічного керівництва (масштабованість, експертиза, інновації).

Артем Вілігура також поділився практиками, які добре працюють у продажах. Серед них — залучення сильних sales-менеджерів, побудова партнерських мереж, використання співробітників як амбасадорів бренду, а також розвиток корпоративної культури. Він підкреслив, що навіть колишні співробітники можуть у майбутньому стати джерелом нових клієнтів.

Лектор розкрив сутність продажів, зазначивши, що це не лише укладання угод, а комплексна діяльність, яка включає нетворкінг, участь у подіях, підготовку пропозицій, технічний пресейл, комунікацію з клієнтом і розуміння його потреб. Також важливими є внутрішні процеси: KPI/OKR, прогнозування, бюджетування та стратегічне управління.

Було розглянуто основні принципи планування продажів. Зокрема, Артем наголосив на важливості data-driven підходу, де прогнозований дохід формується з урахуванням поточних контрактів, їх розширення, нового бізнесу та управлінських зобов’язань.

На завершення лекції було представлено ключові KPI у продажах: темпи зростання (Y-o-Y), прибутковість (Contribution Margin), продуктивність (Revenue per FTE), розвиток нового бізнесу (кількість нових клієнтів і угод), а також показники якості даних і ефективності роботи з можливостями в CRM-системах. Було підкреслено, що аналітика (зокрема через BI-інструменти) дозволяє відстежувати результати на всіх рівнях і приймати обґрунтовані управлінські рішення.

Таким чином, лекція дала цілісне розуміння ІТ-продажів як складної багаторівневої системи, що поєднує бізнес-стратегію, технічну експертизу та ефективну комунікацію з клієнтами.

Друга лекція була проведена Олександром Скачковим – Frontend Team Lead компанії Itera, який має понад 6 років досвіду у веброзробці, понад 6 років створення enterprise-рішень та більше 2 років у проєктному менеджменті. Лектор володіє глибокою експертизою у створенні масштабованих enterprise-рішень і є контриб’ютором WebKit, де реалізував понад 30 патчів для JavaScriptCore, зокрема для підтримки сучасних стандартів JavaScript, таких як ES6–ES2018. Лектор володіє широким технологічним стеком від frontend-технологій (HTML5, CSS3, JavaScript, React, Angular) до backend-рішень (C#, ASP.NET, Oracle PL/SQL), а також сучасних no-code/low-code платформ (Adalo, FlutterFlow, Xano, Make, Zapier, n8n).

Лекція була присвячена огляду концепцій low-code та no-code.

У межах лекції було розглянуто еволюцію мов програмування – від машинного коду 1950-х років до сучасних AI-орієнтованих підходів. Було зазначено, що з кожним поколінням програмування ставало більш зрозумілим для людини, менш залежним від апаратного забезпечення та більш автоматизованим. Сучасний етап розвитку характеризується переходом до людино-орієнтованого підходу, де значну роль відіграють AI-агенти та генерація коду.

Окрему увагу спікер приділив порівнянню концепцій low-code та no-code. Було пояснено, що low-code базується на підході швидкої розробки застосунків (RAD) і дозволяє створювати програмне забезпечення з мінімальним написанням коду, тоді як no-code взагалі не потребує навичок програмування. Це відкриває можливості для ширшого кола користувачів – від бізнес-аналітиків до підприємців. Серед основних переваг таких підходів було виділено: швидший вихід на ринок, зниження витрат, гнучкість та можливість залучення нетехнічних спеціалістів до розробки. Як приклад було наведено кейс, де продукт спочатку створювався у FlutterFlow, а після досягнення понад 10 тисяч користувачів був масштабований за допомогою React Native.

Лектор поділився власною стратегією розробки продуктів, яка складається з двох етапів: швидкий запуск MVP за допомогою Adalo для перевірки бізнес-гіпотез, а також масштабування з використанням FlutterFlow для створення повноцінного продукту з можливістю кастомізації та залучення enterprise-клієнтів.

Було також розглянуті можливості використання Xano, як backend-платформи. Олександр зазначив, що цей інструмент дозволяє візуально керувати API, створювати складну бізнес-логіку без написання коду, інтегруватися зі сторонніми сервісами (наприклад, платіжними системами) та забезпечувати масштабованість рішень. Додатково підкреслено важливість автоматизації процесів за допомогою інструментів Make, Zapier та n8n.

Лектор звернув увагу на відмінності між платформами: наприклад, Wix підходить для створення простих вебсайтів, тоді як FlutterFlow орієнтований на більш складні та масштабовані додатки. Також було розглянуто інтеграцію no-code рішень у корпоративні системи, зокрема через використання Microsoft PowerApps та Salesforce CRM.

Олександр окреслив випадки, коли доцільно використовувати no-code/low-code підходи: для тестування ідей, швидкої ітерації та проєктів, які підтримуватимуться нетехнічними користувачами. Водночас він застеріг від їх використання у випадках складного UI/UX, потреби у високій продуктивності, глибокої інтеграції з пристроями або створення унікальної архітектури.

На завершення лекції спікер Скачков  Олександр продемонстрував приклади роботи з різними інструментами (Adalo, FlutterFlow, Xano, Make, Zapier, n8n) та підсумував свій підхід девізом: «Make a difference», наголошуючи на важливості поєднання технічної експертизи з гнучкістю сучасних інструментів для створення ефективних бізнес-рішень.

Після лекційної частини учасники відвідали офіс Itera, де ознайомилися з робочими зонами, лабораторіями та інтерактивними просторами для командної роботи. Це дало змогу краще зрозуміти особливості корпоративної культури, використання гнучких методологій та організацію робочих процесів у компанії.

У межах зустрічі здобувачі освіти отримали корисну інформацію про специфіку роботи в ІТ-сфері, перспективи кар’єрного розвитку, а також значення Soft Skills і критичного мислення. 

Представники Itera також анонсували проведення наступних зустрічей, які будуть присвячені більш прикладним аспектам ІТ, зокрема тематиці розробки та тестування програмного забезпечення. Це дасть студентам можливість глибше зануритися у професійні напрямки та краще підготуватися до майбутньої кар’єри.

Щиро дякуємо компанії ITERA, її керівництву та лекторам за змістовну зустріч, професійний підхід і цінні рекомендації, які допомогли краще зрозуміти здобувачам освіти особливості роботи фахівців із продажів в ІТ-сфері, а також можливості застосування підходів low-code та no-code у сучасних проєктах.